Truss Int redesenhou a plataforma da LHG, que transporta minérios por hidrovias entre Brasil, Paraguai e Uruguai — substituindo um sistema russo em fim de vida.
Contexto
O cenário
Gestão de ativos móveis e fixos para operações latino-americanas. Como Product Designer, redesenhei a plataforma da operação fluvial da LHG.
O problema
O sistema era de consulta, não de gestão. A operação real vivia em planilhas dispersas que ninguém conseguia consolidar. Quando algo parava, ninguém sabia onde nem por quê.
Pesquisa e método
Conversas iniciais
O briefing descrevia uma plataforma a substituir. Parecia problema de interface.A descoberta na 4ª interação
A gerente não usava o sistema para operar — usava planilhas. O russo era só consulta.Reconstrução de lógica
Sem documentação. Trabalho arqueológico: mapear o que o sistema registrava e onde estavam os gaps reais.
Mapeamento
Consulta virou gestão. GPS, tripulação, carga, rotas e câmeras — integrados numa plataforma única.
Resultado
Plataforma entregue com 6 módulos funcionais — Mapa, Planejamento, Equipamentos, Mosaico, Eventos e TopOff — cobrindo do cadastro de frota ao monitoramento em tempo real.
Um sistema que a operação finalmente usa — porque foi construído a partir de como ela realmente funciona, não de como o sistema anterior imaginava que deveria funcionar.