Sobre

Sou o designer que lê o sistema inteiro antes de propor qualquer solução.

Com 30 anos em tecnologia, atuo onde decisões de valor não começam na interface.

Elas se estruturam nas regras de negócio, nas normas jurídicas e na operação real, que frequentemente diverge da experiência projetada.

Mapeio serviços e traduzo restrições regulatórias em critérios de produto, sabendo que em ecossistemas de alta governança — como fintechs, bureaus de crédito, compliance e logística — tela bonita que ignora a norma é retrabalho.

Por isso, foco minha atuação nas camadas de Operação e Experiência para entregar menos complexidade operacional e melhor eficiência de produto, estruturando ecossistemas digitais antes mesmo da interface.

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Rick Benetti

Especialista e Consultor Independente em Service & Product Design. Trajetória em Serasa, Locaweb, BTG Pactual, Braskem e mais — sempre em sistemas de alta complexidade e ambientes regulados.

Operação 100% remota · PT · IT · EN · ES

2024–hoje
Especialista e Consultor Independente

Atuação na Netrin estruturando compliance (KYC/AML), seguida de 10 projetos simultâneos via Materialize em logística, mineração, PropTech e SaaS. Desde jan/2025, consultor independente em sistemas de alta complexidade.

2019–2023
Service Design corporativo e fintech

everis, Serasa (jornada de cartão), Datum (chargeback internacional) e BRQ (BTG Pactual, Locaweb, Kinghost), consolidando consultorias com escala em ambiente regulado.

2016–2019
Transição formal para UX e Service Design

Primeiros cargos com método nomeado em P3K Comunicação e ACE Cortex, onde Job To Be Done, co-criação e Service Blueprint passaram a estruturar o trabalho.